Användarvillkor för Baila

1. Om dessa villkor

Dessa användarvillkor ("Villkoren") utgör ett avtal mellan dig och Baila ("vi", "oss", "vår") som reglerar din användning av tjänsten Baila — en digital marknadsplats för köp och försäljning av produkter mellan privatpersoner ("Tjänsten"). Genom att registrera ett konto och använda Tjänsten accepterar du dessa Villkor. Om du inte accepterar Villkoren får du inte använda Tjänsten.

2. Tjänsten

Baila är en marknadsplats som möjliggör för användare att:

• Publicera annonser för försäljning av produkter
• Söka efter och hitta produkter till försäljning
• Kontakta säljare och köpare via Tjänstens meddelandefunktion
• Spara sökningar och få notiser vid nya träffar
• Använda budfunktioner för vissa typer av försäljning Vi tillhandahåller endast plattformen. Alla transaktioner och avtal om köp/försäljning ingås direkt mellan användare. Vi är inte part i dessa avtal.

3. Kontoregistrering

För att använda Tjänsten måste du:

• Vara minst 18 år gammal, eller ha målsmans samtycke
• Registrera ett konto med korrekta och sanningsenliga uppgifter
• Vara personligen ansvarig för all aktivitet som sker via ditt konto
• Hålla dina inloggningsuppgifter säkra och inte dela dem med tredje part
• Omedelbart meddela oss om du misstänker obehörig åtkomst till ditt konto

4. Användarens åtaganden och säkerhet

Som användare förbinder du dig att:

• Endast publicera annonser för produkter som du faktiskt äger eller har rätt att sälja
• Beskriva produkter sanningsenligt, med korrekt information om skick, mått, ålder och eventuella defekter
• Inte publicera olagliga, stulna, förfalskade eller kopierade produkter
• Inte använda Tjänsten för bedrägeri, trakasserier, bedrägliga betalningar eller andra olagliga handlingar
• Inte publicera innehåll eller skicka meddelanden som är olagliga, hotfulla, diskriminerande, pornografiska eller på annat sätt uppenbart olämpliga
• Inte kränka andras immateriella rättigheter (varumärken, upphovsrätt, m.m.)
• Inte dela kontaktuppgifter i annonser eller chattmeddelanden i syfte att kringgå Tjänstens säkerhetsmekanismer
• Inte använda automatiserade metoder (bots, scrapers) för att samla in data från Tjänsten
• Följa gällande lagar och förordningar, inklusive konsumentskyddslagar och distansavtalslagen där så är tillämpligt

5. Innehåll och annonser

5.1 Upphovsrätt till innehåll

Du behåller upphovsrätten till innehåll som du publicerar på Tjänsten. Genom att publicera innehåll ger du oss emellertid en icke-exklusiv, royaltyfri, överlåtbar licens att använda, reproducera, modifiera och visa innehållet i syfte att driva och marknadsföra Tjänsten.

5.2 Automatiserad moderering och granskning

För att upprätthålla en trygg miljö för vårt community, särskilt med hänsyn till minderåriga användare, tillämpar Baila proaktiv och automatiserad säkerhetsmoderering (inklusive AI-baserad text- och bildanalys). Vi förbehåller oss rätten att automatiskt blockera, dölja eller radera meddelanden, bilder och annonser som bryter mot dessa Villkor, samt att omedelbart stänga av konton vid allvarliga överträdelser.

6. Transaktioner mellan användare

6.1 Ansvarsförhållande

Alla köp och försäljningar sker direkt mellan användare. Baila är inte säljare, köpare, mäklare eller ombud i någon transaktion. Vi tillhandahåller endast verktygen för att hitta varandra och kommunicera.

6.2 Betalning och leverans

Betalning och leverans regleras mellan köpare och säljare utanför Tjänsten, såvida inte annat uttryckligen anges. Vi uppmanar användare att:

• Använda säkra betalningsmetoder med köparskydd
• Vara försiktiga vid personliga möten och välja öppna, säkra mötesplatser
• Spara bevis på betalning och kommunikation

6.3 Reklamationer och tvister

Reklamationer och tvister mellan köpare och säljare ska lösas direkt mellan parterna. Vi kan, men är inte skyldiga att, medla i tvister. Vi ansvarar inte för produkters kvalitet, leverans, äkthet eller för att parter fullföljer sina avtal.

7. Priser och avgifter

Tjänsten kan vara avgiftsbelagd för vissa funktioner eller tjänster. Aktuella priser och avgifter visas i Tjänsten. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och avgifter med rimlig framförhållning.

8. Dataregistrering och samarbete med myndigheter

Baila loggar digitala fotspår för att skydda användare och förebygga brott. Detta inkluderar registrering av IP-adresser och enhetsinformation vid inloggning, publicering av annonser, lagda bud, inskickade rapporter samt vid varje skickat chattmeddelande. Vid misstanke om brott förbehåller vi oss rätten, och kan ha en juridisk skyldighet, att på formell begäran lämna ut kompletta utredningsunderlag (inklusive personuppgifter, IP-loggar och fullständig meddelandehistorik) till Polismyndigheten eller andra brottsbekämpande myndigheter. Vår fullständiga hantering av personuppgifter regleras i vår Integritetspolicy, som är utformad i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

9. Immateriella rättigheter

Alla rättigheter till Tjänsten, inklusive programvara, design, varumärken och logotyper, tillhör Baila eller våra licensgivare. Du får inte kopiera, modifiera, distribuera eller på annat sätt utnyttja Tjänsten eller delar därav utan vårt skriftliga medgivande.

10. Tillgänglighet och underhåll

Vi strävar efter att Tjänsten ska vara tillgänglig dygnet runt, men vi garanterar inte oavbruten tillgänglighet. Tjänsten kan tillfälligt vara otillgänglig på grund av underhåll, tekniska problem eller andra omständigheter. Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i Tjänsten utan föregående meddelande.

11. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning som tillåts enligt gällande lag:

• Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador, utebliven vinst eller andra ekonomiska förluster som uppstår i samband med din användning av Tjänsten
• Vårt totala ansvar för direkta skador är begränsat till det belopp som du eventuellt har betalat till oss under de senaste tolv (12) månaderna
• Vi ansvarar inte för skador som orsakas av andra användares handlingar eller underlåtenhet

12. Användarkonto, karantän och avslut

12.1 Avslut av konto och datalagring (Karantän)

Du kan när som helst begära att ditt konto avslutas. När du raderar ett meddelande, en chatt eller avslutar ditt konto, döljs informationen omedelbart på plattformen. För att säkerställa spårbarhet vid eventuella lagöverträdelser sparas dock all data (inklusive meddelanden, loggade IP-adresser och raderade bilder) i ett stängt karantänsystem under en tidsperiod om nittio (90) dagar innan den raderas permanent, såvida inte pågående myndighetsutredning kräver längre lagring.

12.2 Avstängning

Vi förbehåller oss rätten att tillfälligt stänga av eller permanent avsluta ditt konto om du:

• Bryter mot dessa Villkor
• Använder Tjänsten på ett sätt som är olagligt eller skadligt för andra användare
• Missbrukar Tjänsten eller dess funktioner
• Inte har varit aktiv under en längre tid Vid avstängning på grund av brott mot Villkoren har du inte rätt till återbetalning av eventuella förskottsbetalda avgifter.

13. Ändringar av villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa Villkor. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via Tjänsten eller via e-post. Fortsatt användning av Tjänsten efter att ändringar har trätt i kraft utgör acceptans av de reviderade Villkoren.

14. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa Villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om parterna inte kan komma överens ska tvisten avgöras av allmänna domstolar med Stockholms tingsrätt som första instans. Som konsument har du även rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för reklamationer som rör konsumentförhållanden.

15. Kontakt

Vid frågor om dessa Villkor eller Tjänsten, vänligen kontakta oss på: E-post: support@baila.se